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南瓜车:美发O2O,“到店”才是最天然的场景

2018年03月08日 未分类 ⁄ 共 2094字 ⁄ 字号 暂无评论

你是不是和我一样,已经对各类上门O2O服务开始“视觉疲劳”了?

那么,“南瓜车”或许能给你带来点新鲜感:这家专注美发O2O领域的初创公司,并没选择跟风大喊“上门”的口号,而是走了最传统的到店模式。创始人卢鑫的上一个Title是大众点评的首席流量官,创业前干了整整7年的O2O,谈过200多个细分行业的合作。在她看来,之所以选择“到店模式”,主要有两点:一是缘于美发服务的特殊性,染发、烫发的很多设备无法随身携带;其次“上门模式”是所有服务O2O里面最轻的,进入门槛低,拼到最后就是资金和流量,小型创业公司的机会并不大。

“按照点评(大众点评)的数据,国内线下美发店有270万家,但整个行业处于极度小而分散的状态,因此平台的机会很大。”卢鑫希望把“南瓜车”打造成一个美发领域的O2O平台,通过提供线上预约工具和线下场地来直接连接用户和美发师。

对于用户而言,南瓜车的APP相当于一个服务前置的平台:你可以先在上面查看透明的价目表、美发师详细的个人资料和历史评价,然后挑选中意的发型和美发师,预约到店时间并完成在线支付。之后的流程和大家平日里去就近的理发店一样,只是不必烦恼过程中的各种推销了。

对于美发师而言,只要接单后好好服务、将发型做好,不需要推销办卡,就能获得高比例的佣金分成,收入区别只在于个人手艺的高低。换句话讲,他们相当于在南瓜车的平台上开了家自己的“虚拟品牌美发店”,可以自由管理各自的用户、时间及作品,维护和客人之间的关系。

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卢鑫和我分析了传统美发店面临的几大问题:一、房租成本太高。在上海稍微好一点的位置月租金要10万-15万;二、引流能力弱。由于不擅长互联网营销,传统店面只能靠临街店来引流,但这种方式能吸引的客人越来越少;三、得靠办卡吸拢资金。由于开店成本居高不下,美发店只能靠办卡吸拢资金,拿了用户办卡的钱往前滚、开新店。这就导致开到最后其实已经不是美发店了,变成一个庞式骗局类的公司,哪天开不下去,只得关店跑路。

“南瓜车”的特点在于通过线上引流、营销等方式改变了线下传统的利益分成关系,很大程度地解决了传统美发店遇到的上述难题,同时并没有打破美发服务的天然场景。卢鑫说,她看好中国美业未来巨大的发展空间,从70后到80后再到90后,如今年轻一代的女性愿意在“美”上花的钱越来越多了,“她们不缺钱,缺的是优质、透明的服务。” 

目前,南瓜车平台上的美发师有40多名,主要分为两种:第一种来自于自建的实体店;第二种来自于合作店(个人工作室)。“美发需要场地和设备,因此我们(南瓜车)提供两类线下场地,一、是品牌直营店;二、我们会跟手艺和服务理念好的个人工作室合作,帮他们导流,他们收入归都归他们自己。”卢鑫告诉我,由于线上承载了引流和营销的任务,南瓜车的直营门店可以开在闹市区的楼宇里,等于节省了一大笔租金成本。个人体验下来,南瓜车的整个服务流程是顺畅的,理发师也挺专业,只是位于中山公园的门店选址不太理想,虽然店里面装修得不错,但整栋大楼走进去感觉有些杂乱(有桌游的、还有减肥瘦身的)。

根据卢鑫提供给36氪的数据,目前平台日订单量200左右,复购率为35%,50%的发型师每天可接到8-10单,月平均收入为2万6。南瓜车去年12月获IDG数百万美金天使轮融资,暂时只在上海地区提供服务,计划七月份进入北京市场。

原创文章,作者:人人酱

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